プライバシーポリシー

1. 基本方針

MASLAB株式会社（以下「当社」）は、オンライン学習サービス「Mas Lab」（以下「本サービス」）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、メールアドレス、パスワード等の登録情報
• 決済に必要な情報（クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社は保持しません）
• 受講履歴、課題提出内容、学習進捗、AI 機能への入力内容等の利用情報
• 無料説明会・資料請求・お問い合わせフォームに入力された情報
• 端末情報、IP アドレス、Cookie、アクセスログ等の技術情報

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・維持・改善および新機能の開発のため
• 会員登録、本人確認、料金請求のため
• 無料説明会のご案内、資料の送付、お問い合わせへの対応のため
• 個別指導・課題添削・学習サポートの提供のため
• AI 機能によるパーソナライズされた学習支援の提供および品質向上のため
• 本サービスに関する重要なお知らせ、キャンペーン等のご案内のため
• 利用規約違反行為への対応、不正利用の防止のため
• 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成のため

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 業務委託・外部サービス

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります（決済代行、メール配信、クラウドインフラ等）。委託先には適切な監督を行います。

本サービスの AI 機能の提供にあたり、外部の AI サービス提供事業者に入力内容を送信する場合があります。送信されるデータの取扱いは各事業者のプライバシーポリシーにも従います。

6. Cookie・アクセス解析

当社は、サービスの利便性向上および利用状況の把握のため、Cookie および類似技術を使用します。また、アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookie を利用して個人を特定しない形で利用状況を収集します。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、通信の暗号化、アクセス制御、従業者への教育等、必要かつ適切な措置を講じます。

8. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令で定められた期間を考慮し、適切な期間個人情報を保存します。退会後は、法令上の保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

10. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

11. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合は、本サービス上での告知等によりお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

MASLAB株式会社 個人情報お問い合わせ窓口　Email: contact@maslabonline.com